Su piso se fabrica utilizando un proceso de alta tecnología que consiste en centro de madera con chapa natural en diferentes espesores con una alta resistencia a fracturas.

MADERAS OUTLET garantiza la integridad estructural del piso de madera. Nuestros pisos de madera estarán libres de defectos en el material y fabricación, siempre y cuando los procedimientos de instalación seguidos cumplan con los especificados por MADERAS OUTLET, que todos los procedimientos de mantenimiento preventivo prescritos por MADERAS OUTLET hayan sido seguidos, y que el producto no cumpla con las especificaciones aquí proporcionadas.

Los pisos presentarán contracciones y dilataciones pequeñas debido a cambios de temperatura, esto es normal y no se considera defecto de fabricación. Sus pisos estarán libres de las siguientes fallas estructurales: torcedura, deslaminación, y abultamientos en rangos normales de humedad ambiente. Cualquiera de estas fallas estarán cubiertas por nuestra garantía por lo que MADERAS OUTLET reparará o reemplazará el piso, previa inspección y a nuestra consideración ya sea parcial o totalmente sin costo para el comprador original del piso, siempre y cuando no se hayan instalado. 

Debe verificar la condición de humedad del la base del suelo antes de iniciar la instalación. Cualquier problema causados por el agua proveniente de tuberías rotas, inundación o humedad excesiva del piso, o humedad excesiva del área de la instalación no quedan amparados por esta garantía. No instale piso de madera sólido sobre pisos con calefacción radiante. 

Rentar o arrendar el área donde se instaló el piso de madera.

Si MADERAS OUTLET determina a su absoluta discreción que el piso de madera ha desarrollado marcas, rayones, manchas, o de lo contrario daños debido a negligencia, incendio, agua, humedad, calor excesivo, sequedad excesiva, erosión, piedrecillas, arena u otros abrasivos, mascotas, insectos, zapatos con tacón de aguja, condiciones climáticas o desastres naturales, variaciones de color, cambio de características naturales de la madera, omisiones en seguir todas las instrucciones de instalación y/o mantenimiento escritas del fabricante, mantenimiento inadecuado (incluyendo uso de detergentes, rociadores de polvo para muebles u otros productos para el cuidado de pisos) trapear con agua, protección insuficiente, abuso, mal uso o alteraciones inadecuadas del producto originalmente fabricado. 

Si no se siguen las instrucciones de instalación de MADERAS OUTLET, si no se mantienen las condiciones de humedad adecuadas, protección insuficiente o alteraciones inadecuadas. 

Si su piso ha sufrido decoloración debido a exposición irregular al sol. Las alfombrillas bloquearán la luz del sol y por lo tanto deben moverse para evitar la decoloración, este no es un defecto. El desgaste de la superficie debe ser visible a una altura de una persona promedio de pie. Al menos 10% de la superficie del piso debe estar afectada. Un cambio en el brillo no se considera como desgaste de la superficie. Los tintes blancos y colores pasteles, se tornarán amarillos más rápidamente que otros acabados.

Las variaciones de color en el piso de madera son un incidente natural debido a las especies, edad o características del piso y exposición a los rayos UV o la luz solar. Por estas razones, la instalación o reemplazos con piso de madera nueva pueden no coincidir con las muestras o con el piso existente.

MADERAS OUTLET no es responsable por las variaciones de color del producto o muestras producidas por el cliente al tratar de igualar otros productos de madera como gabinetes, pasamanos de escaleras, adornos y molduras. 

Si su piso no ha sido mantenido al nivel de humedad recomendado. El piso de madera es un producto natural y se encogerá en el invierno por el calor seco y se expandirá en el verano por la humedad. Siempre mantenga un nivel de humedad de 45%. Esto puede requerir de un humidificador en el invierno y un deshumidificador en el verano. Esta garantía no cubre la expansión o contracción natural que resulte de la separación entre tableros o daños causados por humedad baja o excesiva.

Es responsabilidad del instalador y/o propietario inspeccionar los tablones antes de la instalación. MADERAS OUTLET no acepta responsabilidad por costos, o productos o mano de obra cuando se han instalado tableros con defectos visibles. 

No aplica garantía a artículos de segunda, de liquidación y artículos no estándar. Cualquiera de estos productos son vendidos “tal cual”.

MADERAS OUTLET garantiza que si algún aspecto de nuestros pisos no cumple con las garantías arriba mencionadas, MADERAS OUTLET reemplazará a su absoluta discreción, el producto defectuoso con uno del mismo tipo u otro de valor equivalente. Dependerá de MADERAS OUTLET determinar la solución más apropiada a seguir.

A partir de la fecha de compra, el consumidor original debe notificar a MADERAS OUTLET o su representante sobre cualquier problema con los productos de piso de madera, por escrito, dentro de treinta (30) días a partir de la fecha en que se presente el problema. Y proporcionar la factura original.

En el caso de una reclamación de garantía, MADERAS OUTLET o su representante se reserva el derecho de examinar el piso y retirar muestras a fin de determinar el curso correcto a seguir. Cualquier intento de reparar, retocar o reemplazar cualquier producto defectuoso antes de dicha examen anulará esta garantía. . 

En caso de haber dudas sobre una pieza de madera con respecto a su fabricación, acabado de fábrica o calidad, no instale la pieza. Los pisos de madera son fabricados de acuerdo con las normas aceptadas por la industria, lo que permite una tolerancia de defecto que no debe exceder 5%. Dichos defectos pueden ser de tipo natural o fabricación. Las inquietudes sobre la calidad deben dirigirse de inmediato al lugar de compra para revisión de MADERAS OUTLET o su representante.  

MADERAS OUTLET tiene absoluta discreción para determinar si un producto está sujeto a exclusión o si está defectuoso. Ningún instalador, comerciante o distribuidor tiene la autoridad para alterar las obligaciones o limitaciones de cualquier garantía de MADERAS OUTLET. 

El único remedio proporcionado en la misma es la reparación, re-acabado o reemplazo del producto defectuoso. Si el producto no puede ser reemplazado por MADERAS OUTLET después de un número razonable de intentos, MADERAS OUTLET, a petición, reembolsará el precio de la compra original del piso defectuoso sobre una base prorrateada. Bajo ninguna circunstancia MADERAS OUTLETse hará responsable por gastos directos o indirectos, incluyendo gastos de mano de obra. La garantía se limita a un reemplazo del mismo producto o con otro de igual valor a absoluta discreción de FOREST. Esta garantía sólo aplica al comprador y al sitio de instalación original y no es transferible.